Stellenbeschreibung Reiseleiter

Reiseleiter (m/w)

Ein vielseitiger Dienstleistungsberuf im sonnigen Süden

"Arbeiten, wo andere Leute Urlaub machen"

Sie lieben südliche Gefilde, interessieren sich für andere Kulturen und können gut mit unterschiedlichen Mentalitäten umgehen? Sie sind ein überzeugter Dienstleister und einfach gerne für andere Menschen da? Sie haben ein ausgeprägtes Organisationstalent und besitzen gute Fremdsprachenkenntnisse? Wenn Sie diese Fragen uneingeschränkt mit „Ja“ beantworten können, dann bringen Sie die richtigen Voraussetzungen mit, um bei uns als Reiseleiterin oder Reiseleiter einzusteigen.

Als einer der größten Reiseveranstalter Deutschlands bietet alltours in seinen Urlaubshotels eine kompetente „Rundum-sorglos“-Gästebetreuung, die vom Empfang am Flughafen über Hilfestellungen bei Problemen im Hotel bis hin zur Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen reicht. Ganz wichtig ist uns dabei ein sympathischer, überzeugender Auftritt, denn unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter sind zugleich Repräsentanten bzw. „Botschafter“ unseres Unternehmens in den Zielgebieten.

Die Einsatzorte unserer Mitarbeiter in der Reiseleitung verteilen sich insgesamt auf 51 Destinationen in den Urlaubsländern Ägypten, Bali, Bulgarien, Dominikanische Republik, Griechenland, Kroatien, Kuba, Malediven, Malta, Mexiko, Portugal, Spanien, Sri Lanka, Thailand, Türkei, Tunesien, V.A. Emirate und Zypern.

Für die Betreuung unserer Gäste suchen wir flexible Reiseleiterinnen und Reiseleiter zum Saisonstart, je nach Zielgebiet ab 15. April 2012 bis 01.06.2012.

Das Auswahlverfahren läuft über praxisorientierte Workshops. Nach bestandenem Workshop erhalten die ausgewählten Kandidat/innen ihre Arbeitsverträge, die u.a. auch die Teilnahme an einem einwöchigen Schulungsseminar in Spanien vorsehen. Die anteiligen Seminarkosten in Höhe von 256,- Euro müssen zunächst vom Teilnehmer übernommen werden, sie werden jedoch nach Abschluss der Saison (31.10.) zurückerstattet. Ziel des Schulungsseminars ist eine fundierte Vorbereitung auf die Zielgebietseinsätze. Hierbei geht es vor allem um die Vermittlung von Zielgebietskenntnissen sowie den Ausbau des Service- und Dienstleistungs-Know-hows.

Wir erwarten viel von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bieten ihnen aber auch einen Arbeitsplatz, bei dem sie Auslandserfahrungen in bevorzugten Urlaubsdestinationen sammeln können. Zusätzlich profitieren unsere Reiseleiterinnen und Reiseleiter von der sozialen Absicherung durch deutsche Arbeitsverträge. Das Grundgehalt liegt bei 950,- Euro, hinzu kommen Provisionen aus der Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen. Darüber hinaus stellt alltours Ihnen ein Fahrzeug zur Verfügung sowie die Unterkunft. Zusätzlich zum normalen Urlaubsanspruch bekommen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Freizeitausgleich für alle gesetzlichen deutschen Feiertage.

Wer sich für den Beruf der Reiseleiterin/des Reiseleiters entscheidet, sollte dazu bereit sein, mindestens eine komplette Saison (5-7 Monate) im Ausland zu verbringen. Für alle, die sich in den Zielgebieten auch länger in den Dienst unserer Kunden stellen wollen, bieten wir Weiterbildungsmaßnahmen bis hin zur Übernahme einer Chefreiseleitungsposition an, die auch interessante Entwicklungsperspektiven innerhalb unserer Unternehmensgruppe eröffnet.

Stellenprofil

Der Reiseleiter/die Reiseleiterin repräsentiert unser Unternehmen im Urlaubsgebiet, insbesondere gegenüber unseren Kunden und Leistungsträgern. Neben der umfassenden Betreuung und Beratung unserer Gäste gehört zu Ihrem

Aufgabengebiet:

Empfang und Betreuung unserer Gäste am Zielflughafen
Sicherstellung des Gästetransfers vom Flughafen zum Hotel
Durchführung regelmäßiger Begrüßungstreffen und Sprechstunden in den Hotels
Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
Qualifizierte Bearbeitung von Kundenreklamationen vor Ort
Wahrnehmung der Unternehmensinteressen gegenüber Leistungsträgern und Gästen
Administrative Aufgaben (Ausflugsabrechnung, Formularwesen)

Wir erwarten von Ihnen

a) fachliche Qualifikation

abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich bzw. adäquate Ausbildung im Dienstleistungssektor. Eine touristische Ausbildung (Hotel, Reiseverkehr, etc.) wäre von Vorteil
neben der deutschen Sprache zwei weitere Fremdsprachen, Niederländisch ist von Vorteil
gültiger PKW-Führerschein sowie mind. 2 Jahre Fahrpraxis

b) persönliche Anforderungen

hohes Maß an Serviceorientierung
höfliches und sympathisches Auftreten
Team- und Kommunikationsfähigkeit
hohes Maß an räumlicher Flexibilität

Erfüllen Sie diese Voraussetzungen? Dann bieten wir Ihnen:

einen deutschen Arbeitsvertrag mit einem branchenüblichen Einkommen
Provisionen aus der Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
freie Unterkunft in Ihrem Einsatzgebiet
selbständiges Arbeiten in einem netten Team
berufliche Entwicklungsmöglichkeiten durch stetige Weiterbildungsmaßnahmen
und nicht zu vergessen, einen Arbeitsplatz dort, wo unsere Gäste Urlaub machen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Auswahlverfahren:
Die Auswahlverfahren erfolgen regelmäßig im Rahmen von Bewerber-Workshops. Der Reiseleiter-Workshop ist als Tagesveranstaltung für jeweils circa 10 Bewerber konzipiert. Wir informieren Sie detailliert über alle Konditionen Ihres Arbeitsvertrages und geben Ihnen einen umfassenden Einblick in den Job des Reiseleiters.

Alternativ führen wir während der laufenden Saison Einzelgespräche mit interessierten Quereinsteigern.

Senden Sie uns einfach den ausgefüllten Bewerbungsbogen mit Angabe Ihrer Wunschzielgebiete und Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins.

Alternativ können Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail oder per Post zusenden:

alltours flugreisen gmbh
Personal / Reiseleitung
Am Innenhafen 8-10
47059 Duisburg